Conversa com a LG Via chat do Site LGE.COM

Converça com o Atendente online do site LG do Brasil
Onde um mes apos esta converça recebi um novo aparelho.


Nadia    16:51:16Olá Edney Santos, no final deste diálogo você receberá automaticamente uma pesquisa de satisfação referente a este atendimento. Em que posso ajudar ?
Edney Santos    16:51:25Boa Tarde!
Nadia    16:51:49Boa tarde
Edney Santos    16:53:39Protocolo :cnn-110318451319
Edney Santos    16:54:09gostaria de saber em que estagio está o meu caso ?
Nadia    16:54:46ok
Edney Santos    16:54:54?
Nadia    16:55:31Um momento por favor
Edney Santos    16:56:16por favor. fui desconectado por diversas vezes
Edney Santos    16:56:30apenas por aguardar
Nadia    16:56:38Senhor estou verificando,por favor aguarde.
Edney Santos    16:57:20leu o que eu disse ?
Nadia    16:57:40Sim
Edney Santos    16:57:47ok
Nadia    16:58:03O senhor já entrou em contato com a autorizada hoje?
Edney Santos    16:58:11sim!
Edney Santos    16:58:26as 14:00 de hoje
Nadia    16:58:42O aparelho foi liberado dia 10-06
Nadia    16:58:57Então em breve chegara na autorizada.
Edney Santos    16:59:24mas o atyendente disse que até hoje eu estaria recebendo o aparelho
Nadia    16:59:37Essa informação foi passada para o senhor Sebastião em contato telefônico.
Edney Santos    16:59:57foi estipudala uma data
Edney Santos    17:00:09Hoje terça feira
Edney Santos    17:00:21dia 14/60
Nadia    17:00:36entendo
Nadia    17:01:12porém no sistema está registrado que o aparelho foi liberado dia 10-06 e não consta qual data seria entregue na autorizada.
Nadia    17:01:35Peço que aguarde pois o aparelho já foi liberado e chegara em breve na autorizada.
Edney Santos    17:01:47e de quem é a culpa ?
Edney Santos    17:01:56em breve quando ?
Nadia    17:02:00Culpa do que?
Edney Santos    17:02:10do atrazo
Nadia    17:02:55Senhor como já lhe informei,não consta uma data especifica para entrega,como o aparelho já foi liberado chegara o quanto antes na
autorizada
Edney Santos    17:02:59quarta feira já estrapolou a data dada pela pessoa que converçou com meu pai
Nadia    17:03:11Senhor como já lhe informei,não consta uma data especifica para entrega,como o aparelho já foi liberado chegara o quanto
antes na
autorizada
Edney Santos    17:03:51já esperei por 3 meses
Edney Santos    17:04:06o quanto antes é quando para você ?
Edney Santos    17:04:27moro na capital
Edney Santos    17:04:43a autorizada é da capital
Nadia    17:05:01Senhor entendo,mas como já lhe informei não consta a data exata da entrega porém o aparelho foi liberado dia 10/06
Edney Santos    17:05:11creio que a frabrica é de são paulo
Edney Santos    17:05:48então o porque 2 meses para direcionar o aparelho até mim ?
Nadia    17:06:18Senhor entendo,mas o aparelho já foi liberado,por favor aguarde.
Edney Santos    17:06:41mais quanto ?
Edney Santos    17:06:461 mes ?
Nadia    17:07:22Senhor o aparelho foi liberado dia 10/06 e chegara na autorizada o quanto antes
Edney Santos    17:07:39você já me disse 10x isso
Nadia    17:07:57Sim
Nadia    17:08:14Deseja outra informação?
Edney Santos    17:08:18quero o tempo maximo
Edney Santos    17:08:21da entrega
Nadia    17:08:56Senhor como já lhe informei não consta a data especifica da entrega
Nadia    17:09:04por favor aguarde.
Edney Santos    17:09:23então voce adimite que pode levar 1 ano ?
Nadia    17:10:02Não senhor,não admito
Nadia    17:10:25Já lhe informei que o aparelho já foi liberado para entrega.
Edney Santos    17:10:30porque ?
Nadia    17:10:37Por favor aguarde
Edney Santos    17:10:46ok
Nadia    17:11:01Algo mais?
Edney Santos    17:11:52há algum protocolo de nossa conversa ?
Nadia    17:12:17Não,o chat não gera protocolo
Edney Santos    17:12:17?
Nadia    17:12:55Deseja mais alguma informação?
Edney Santos    17:13:09ok então copiei esta conversa
Edney Santos    17:13:17não mais nada
Nadia    17:13:23Sem problema